PREGUNTAS FRECUENTES

✮ BOLSOS DISEÑADOS EN BARCELONA / PRODUCIDOS EN TALLER FAMILIAR EN DELHI, INDIA.

Cada pieza está diseñada en Barcelona y hecha a mano con el apoyo de nuestro equipo de producción. Trabajamos con un taller familiar siguiendo las Políticas de Comercio Justo en Delhi, India. Les proporcionamos trabajo anual y tenemos una relación muy amistosa y familiar. Los bolsos de piel se fabrican confiando en las manos expertas de Shakeel Ahmeed. Somos amigos y compañeros de trabajo desde 2009.

✮ ¿Riñonera y Bandolera?

Todas nuestras Riñoneras cuentan con un cinturón ajustable que sirve para llevar la riñonera a la cadera o bandolera.

✮ BOLSOS DE CUERO DE VACA Y CORDERO:

Trabajamos con cuero de vaca o cordero, y estamos trabajando para comenzar a usar también cuero vegano.

✮ POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN: ESTRICTAS. POR FAVOR LEE

Reembolsaremos su compra ÚNICAMENTE POR DAÑOS / PRODUCTO DEFECTUOSO, que debe probarse visualmente (se deben proporcionar fotos de fallas antes del proceso). Y escribirnos lo antes posible. Una vez pasados 14 días no se puede devolver.

Desde julio de 2021, las leyes del IVA en Europa han cambiado y ahora estamos suspendiendo nuestra política de devoluciones y cambios debido a impuestos de envío y aduanas. Por lo tanto, incluye un pago doble para nosotros al recibir un artículo devuelto.

✮ ADUANAS:

Los envíos se realizan directamente desde nuestro taller en Delhi, India. Las tasas aduaneras y otros impuestos, o cualquier tasa cobrada por su gobierno o por su servicio postal para recaudar estos impuestos NO están incluidos en el precio. Si tiene inquietudes, tómese el tiempo para revisar las reglas de su gobierno. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros/impuestos arancelarios o cualquier impuesto cobrado en el país de destino, especialmente: Canadá, Europa y Medio Oriente.

✮ ENVÍO:

Debido a la situación del Covid 19, desde 2020 estamos realizando directamente desde nuestro Taller en India, el envío de nuestras bolsas. Enviamos por Fast UPS. Por suerte los envíos son más rápidos, y por eso cubrimos gran parte de los envíos mediante mensajería rápida. El tiempo de recepción, una vez enviada la bolsa es el siguiente:

A EE. UU.: 1 semana

A EUROPA: 1 semana

FUERA DE EUROPA: 2-3 semanas

 

✮ ¿MÁS PREGUNTAS? Por favor escríbenos en el chat. Te responderemos en breve a menos que estemos durmiendo ;9